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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido a SpiraMushi. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

SpiraMushi es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para clientes dentro de la Unión Europea.

A lo largo de este documento, los términos "nosotros", "nuestro" y "SpiraMushi" hacen referencia a nuestra empresa, mientras que "cliente", "usuario" o "tú" hacen referencia a cualquier persona que visite o realice compras en nuestro sitio web.

2. Aceptación de las condiciones

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que:

  • Eres mayor de edad según la legislación de tu país.

  • Tienes capacidad legal para celebrar contratos.

  • La información proporcionada durante la compra es veraz, actualizada y completa.

  • Aceptas cumplir todas las leyes y normativas aplicables.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Trabajamos para mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.

Sin embargo:

  • Las imágenes tienen carácter ilustrativo.

  • Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

  • Las dimensiones pueden presentar pequeñas variaciones.

  • La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

No garantizamos que todos los productos estén disponibles permanentemente.

En caso de falta de stock después de realizar una compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución adecuada.

4. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Nos esforzamos por mantener los precios actualizados, aunque ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos o técnicos.

En caso de detectar un error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso completo del importe abonado.

5. Métodos de pago

Aceptamos métodos de pago seguros ofrecidos por proveedores autorizados.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.

SpiraMushi no almacena ni tiene acceso a la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que presenten indicios de fraude o actividad sospechosa.

6. Confirmación de pedidos

Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación.

La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan circunstancias excepcionales como:

  • Errores de inventario.

  • Problemas de disponibilidad.

  • Errores de precio.

  • Actividad fraudulenta.

  • Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a países de la Unión Europea.

Los plazos de entrega mostrados en nuestro sitio web son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como:

  • Retrasos logísticos.

  • Alta demanda.

  • Procesos aduaneros.

  • Condiciones meteorológicas.

  • Incidencias de transporte.

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de entrega dependen principalmente de la empresa de transporte seleccionada.

Aunque hacemos todo lo posible por garantizar entregas puntuales, no podemos responsabilizarnos por retrasos ajenos a nuestro control.

8. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra.

Esto incluye:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío.

  • Código postal.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

SpiraMushi no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los clientes disponen de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en dicha política.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos establecidos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

  • Textos.

  • Fotografías.

  • Imágenes.

  • Logotipos.

  • Diseños.

  • Gráficos.

  • Elementos visuales.

es propiedad de SpiraMushi o de sus respectivos titulares de derechos y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, SpiraMushi no será responsable por:

  • Daños indirectos.

  • Pérdida de beneficios.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Errores causados por terceros.

  • Retrasos logísticos.

  • Fallos técnicos ajenos a nuestro control.

La responsabilidad máxima de SpiraMushi estará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto adquirido.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.

No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

La utilización de servicios de terceros se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

13. Protección de datos personales

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Utilizamos la información proporcionada únicamente para:

  • Gestionar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Ofrecer atención al cliente.

  • Cumplir obligaciones legales.

14. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles cambios.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación vigente aplicable a las actividades comerciales realizadas dentro de la Unión Europea.

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos intentará resolverse de forma amistosa antes de acudir a otras vías legales.

16. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nuestro equipo a través de:

Correo electrónico: soporte.spiramushi@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y responder cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios.